Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas-kasino toimii saavuttanut positionsa yhtenä Euroopan suosituimmista online-kasinoista, sekä etenkin mobiilipelaamisen sektorilla meillä on on käytössä huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta saakka olemme keskittyneet sitoutuneet siihen, miten pelaajat voivat kokemaan saumattomasta kasinokokemuksesta riippumatta asiasta, käyttävätkö asiakkaat pöytäkonetta, tablettia taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 virallinen verkkosivusto palkittiin EGR palkinnoissa -gaalassa palkinnon “Mobiili Operator vuoden the Year” -kategoriassa, joka vahvistaa sen, kuinka mobiiliratkaisumme edustavat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.
Tekninen ratkaisumme rakentuu mukautuvaan suunnitteluun, joka mahdollistaa optimaalisen käytettävyyden kaikilla laitteilla. Kasinopelejä ei tarvinnut ladata erikseen, sillä ne toimivat heti nettiselaimen kautta optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin luotu selkeäksi, joten pelisisällön paikallistaminen sekä pelaamaan pääsy tapahtuu helposti jopa pienemmältä näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelivalikoima käsittää reilut 3000 erilaista vaihtelevaa peliä, ne on luotu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelintoimittajien kera. Valikoimastamme löydät kaikki vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, missä löytyy monipuolisia bonustoimintoja sekä progressiivisia jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjoamme laajan joukon teemaltaan monipuolisia slotteja, mukaan lukien seikkailu-, mytologia-aiheisten ja kuuluisien leffateemojen inspiroitumat versiot
- Live-kasinopelien valikoima: Ammattimaisten krupieerien ohjauksessa tapahtuvat blackjack-, ruletin sekä baccarat-pöydät tuovat todelliset kasinoilmapiirin suoraan kotiisi
- Klassikkopelit: Perinteisiä pöytäpelejä eri eri muunnoksilla, ne soveltuvat yhtä lailla vasta-alkajille kuin myös konkareiden pelaajille
- Jackpot-pelit: Mega Moolah sekä lisäksi muita progressiivisia, jotka tarjoavat mahdolliset voitot ulottuvat jopa miljooniin euroihin
Tietoturva ja Lisensointi
Operoimme Maltan saaren pelilisenssin alaisuudessa, joka takaa käyttäjillemme korkean turvallisuuden että kontrolloidun pelin periaatteet. Käytämme toimialan edistyneimpiä turvaratkaisuja turvataksemme käyttäjien arkaluonteiset tiedot että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset taloudelliset transaktiot prosessoidaan turvallisten maksuporttien kautta, sekä seuraamme tiukkoja tietosuojamääräyksiä.
Kontrolloidun Pelaaminen
Olemme sitoutuneet tuottamaan vastuullisen peliympäristön, jolla kukin pelaaja kykenee määrittämään omat rajansa. Kasinosivulta löytyy mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiolimiittien ja peliajan rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden itsepoissulkemiseen sekä yhteistyötä toimimme peliteollisuuden vastuullisuustahojen kanssa.
Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutransaktiot edustavat tärkeä elementti erinomaista pelikokemusta. Niinpä kehitimme yhdistäneet alustalle laajan valikoiman maksumahdollisuuksia, ne soveltuvat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman mahdollisella tavalla.
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 vrk | Perinteinen |
| Skrill | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Neteller | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei saatavilla | Prepaid |
| Pankkisiirto | pari päivää | 1-5 päivää | Perinteinen |
Päämäärämme on käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt niin vauhdikkaasti. Merkittävä enemmistö rahansiirroista hoidetaan 24 ajan kuluessa, jos vaaditut identiteetin varmentaminen ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen noston vaiheessa voimme vaatia henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, tämä edustaa alan standardi käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii tavoitettavissa läpi vuorokauden, kaikkina päivä. Tarjoamme apua äidinkielellä, joka parantaa kommunikaatiota sekä haasteiden ratkaisua. Pelaajamme voivat ottamaan yhteyttä yhteydenottoa erilaisten kanavien välityksellä sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Suora keskustelu tukiagentin kanssa, mikä vastaa tiedusteluihin yleensä noin kahden minuutissa
- Sähköpostitse: Laajempiin tiedusteluihin voit halutessasi toimittaa kysymyksen emaililla, johon vastaus saapuu 24 tunnin sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomen pelaajille omistettu linjamme toimii arkisin joustavilla aukioloajoin
- FAQ-osio: Kattava eniten esitettyjen kysymysten kokoelma, josta saat vastauksia tyypillisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme toimivat pätevöityneitä ammattilaisia, jotka tuntevat alustamme läpikotaisin että kykenevät avustamaan jokaisessa tapauksissa tietokonepuolen ongelmista kampanjaehtoihin. Pyrimme asiaan, miten jokainen yhteydenotto suoritetaan kohteliaasti että ripeästi, sillä onnelliset käyttäjät edustavat kasinomme perusta.
LeoVegas-kasino verkkokasino tarjolla on monipuolisen pelikokemuksen, jossa sulautuvat monipuolinen pelisisältö, turvallisuus, vauhdikkaat rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Jatkamme kehittämistä jatkuvasti tuodaksemme asiakkaillemme viimeisimmät kehitysaskeleet sekä laatupelit pelisisällöt markkinoilta.
