Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Erityispiirteet
- Turvallinen Pelaaminen että Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Alustamme toimintafilosofia perustuu yksinkertaisen ajatuksen varaan: tarjota asiakkaille ensiluokkaista huvia ilman ylimääräisiä myönnytyksiä. verkkosivusto toimii kehitetty yhdessä toimialan parhaiden pelitoimittajien kera, tämä varmistaa monipuolisen sekä tekniikaltaan virheetön pelielämyksen.
Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 monipuolista peliä, jotka tulevat lajiteltu intuitiivisesti kategorioiden mukaan. Pöytäpelien harrastajat tapaavat meiltä 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä että monipuolisen määrän pokerivariaatioita sekä baccaratia. Live-alustamme operoi keskimäärin 180 aktiivista pelipaikkaa, joita pyörittävät koulutetut jakajat välittömästi.
Pelintarjoajien Huippunimet
Organisaatiomme ottaneet kumppaneiksi ainoastaan todistetun laatutason sisältäviä pelinkehittäjiä. Kirjastomme pitää sisällään sisältöjä maineilta huippunimiä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen peli toimii testattu riippumattomasti sekä varmennettu tasapuolisuuden varmistamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelikokemus ja Lisenssi
Pelisaitimme operoi Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka edustaa korkeinta saatavilla olevaa turvaluokkaa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority toimii arvostettu vaativasta tarkastuksesta sekä kriteereistään, mitä luvan saamiseksi edellytetään.
Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bitisellä SSL-salauksella, joka merkitsee pankkisektorin suojausta. Toteutamme lisäksi 2-vaiheisen tunnistautumisen kaikki transaktioissa, ne menevät yli 1 000 euron rajoituksen. Järjestelmä takaa, jotta vain käyttäjätilin oikeutettu haltija pystyy toteuttaa kotiutuksia tai merkittäviä päivityksiä tiliasetuksiin.
Hallittu Gaming Etusijalla
- Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikoittain taikka kuukausitasolla
- Tappiorajojen asettaminen turvaamaan pelibudjettia
- Aikapohjainen istuntohälytys, mikä kertoo peliajan kestosta
- Sulkutoiminto suoraan taikka väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin peliongelmien ratkaisemiseen
- Todellisuustarkistustyökalut, mitkä ilmoittavat tuotot että häviöt ymmärrettävästi
Maksumenetelmät että Nostot
Tuomme 18 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka sisältävät tavalliset verkkopankkimaksut, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot ja kryptovaluutat. Maksut hoidetaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, joissa käsittelyaika ottaa 1-3 arkipäivää.
Kotiutukset käsitellään 24 h sisällä arkipäivisin. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot tulevat tyypillisesti 2-6 tuntia hyväksynnän jälkeisenä. Tilisiirtojen kohdalla varat tulevat perille 2-4 pankkipäivän sisällä. Ensimmäisen noston aikana toteutamme henkilöllisyyden varmennuksen, mikä kykenee pidentää prosessointiaikaa 48 h.
Tarjousjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmiportaiseksi: tervetuliaispaketti aloittaville asiakkaille, viikkotarjoukset promootiot toimiville pelaajille sekä VIP-ohjelma uskollisimmille käyttäjille. Jokainen tarjoukset sisältävät selkeät panostusvaatimukset, jotka on ilmoitettu läpinäkyvästi ehtojen yhteydessä.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Pronssiluokka: Aloitusbonus että 10% cashback viikottain
- Hopeaportaikko: Nopeat kotiutukset että dedikoitu yhteyshenkilö
- Kultaportaikko: Yksilölliset tarjoukset ja kutsut rajoitettuihin pelitapahtumiin
- Platinaportaikko: Maksimi rajoitukset, instant nostot sekä premiumlahjat
- Diamond: VIP-matkat, eksklusiiviset tapahtumat sekä personoitu palvelukokonaisuus
Asiakastuen Saavutettavuus
Tukiryhmämme toimii kontaktoitavissa kellon jatkuvasti suomalaisella tuotannolla. Tarjoamme kolme pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-chatti, email sekä asiakaspuhelin. Live-chat vastaa yleensä 47 sekunnin aikana, mikä toimii todennettu riippumattoman osapuolen mittausvälineillä. Tämä luku nojaa viimeisten puolen vuoden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme kattaa kattavan UKK-osion, joka sisältää lähes 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksassa eri kategoriassa. Hakutoiminto helpottaa tiedon etsimistä ripeästi ilman asiakastuen kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Vaativammat tapaukset, kuten maksuvaikeudet taikka teknilliset häiriöt, välitetään erikoistuneelle joukolle, joka hoitaa asian yleensä 4 h sisällä.
Alustamme erottuu muista yhdistämällä teknologisen asiantuntemuksen, kattavan pelikirjaston sekä asiakaskeskeisen palvelun. Lakkaamaton kehittäminen että käsitteleminen käyttäjien kommentteja turvaavat, jotta pysymme toimialan kärjessä toimittaen optimaalisen käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten käyttäjille.
